プライバシーポリシー

NAOS JAPAN株式会社(以下「当社」といいます)は、お客さまの個人情報を適正に取り扱い、適切に保護することを社会的責務として考え、下記の方針に基づき、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

NAOS JAPAN株式会社
代表取締役 グレゴリー・ダンクス

 

 

個人情報の取得について
当社は、店頭、お客さま窓口およびウェブサイトなどをご利用いただくにあたり、必要に応じて、お客さまの個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。お客さまより個人情報のご提供をお願いするときは、あらかじめその利用目的やお問い合わせの窓口などを明らかにした上で、適切な範囲内において公正な方法で行います。ご提供いただいた個人情報は、明示または公表した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客さまの同意なく利用目的以外に利用することはありません。

法令遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、及びその他の規範を遵守いたします。

個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的で必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

 

  • ご希望のサービス、商品、アフターケアー、新コース、新商品、新サービス、キャンペーン等のご案内

  • お客さま宛の契約内容、登録内容、予約、満足度、ポイント残高に関する確認やアンケートのご依頼

  • 各種イベント、懸賞などにご応募頂いた際の選考

  • サービス、商品等の改善・品質向上・開発及び開発等のための分析等

  • 統計資料・分析データの作成

  • お客さまからの質問にお答えする場合

  • 店長・スタッフの交代等店舗に関するご連絡・ご挨拶

  • ご本人の確認

  • 緊急のご連絡

 

個人情報の安全管理について
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

 

個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供または開示しません。

 

  • 予めお客さまから個人情報の開示について同意をいただいている場合

  • 法令に基づく場合

  • 当社は、当社と同等の個人情報保護措置を講じている当社の業務提携先(サービス・商品の販売店、運送会社に運送・配達を依頼する場合、サービス・商品の購入に際して信販会社・金融機関を利用する場合を含みます)に対して、当社が取得したお客さまの個人情報を提供又は開示することがあります。ただし、当社がお客さまの個人情報を提供又は開示した業務提携先は、当社と同一の利用目的で必要な範囲(サービス・商品の販売店、運送会社に運送・配達を依頼する場合、サービス・商品の購入に際して信販会社・金融機関を利用する場合を含みます)でしか、お客さまの個人情報を利用致しません。

 

個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

 

個人情報の開示・訂正等について
当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。ただし、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。
ただし、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

[エステダムカスタマーサービス]
IE_MAIL@jp.naos.com(土日祝日を除く)

 

未成年者の個人情報
当社は未成年のお客さまが個人情報をご提供される場合も、成年者と同様の対応をいたします。ただし、16歳未満の方については、必要に応じ保護者の同意をいただく場合があります。

 

個人情報の取扱いの見直しおよび改善
当社では、上記のお客さまの個人情報の取扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本指針が予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

2012年1月5日改定